1. Prekių grąžinimas ir keitimas

1.1. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu bei kitais galiojančiais teisės aktais.

1.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti kokybišką prekę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

1.3. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo apie tai informuoti Pardavėją el. paštu info@uluwear.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Jei reikia, Pardavėjas gali paprašyti pateikti prekės ar siuntos nuotraukas, kad būtų galima greičiau įvertinti situaciją.

1.4. Grąžinama kokybiška prekė turi būti:

• nesugadinta;
• nepraradusi prekinės išvaizdos (išskyrus pakeitimus, atsiradusius apžiūrint prekę tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje);
• su visomis originaliomis dalimis, priedais ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje.

1.5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimą patvirtinantį dokumentą arba kitą informaciją, leidžiančią identifikuoti užsakymą (užsakymo numerį, sąskaitą faktūrą ar mokėjimo patvirtinimą).

1.6. Grąžinant kokybišką prekę, jos grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.

1.7. Atsisakius nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties teisės aktų nustatyta tvarka, Pardavėjas grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtą sumą bei standartinio pristatymo išlaidas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta arba kol bus pateiktas jos išsiuntimą patvirtinantis dokumentas.

1.8. Jei Pirkėjui buvo pristatyta ne ta prekė, Pardavėjas savo lėšomis pakeičia ją tinkama preke arba grąžina visą sumokėtą sumą, įskaitant pagrįstas pristatymo išlaidas.

1.9. Jeigu prekė yra nekokybiška arba turi gamybinį broką, Pirkėjas turi teisę pasinaudoti Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytomis vartotojo teisėmis. Tokiu atveju Pardavėjas savo lėšomis pašalina trūkumus, pakeičia prekę, sumažina kainą arba grąžina sumokėtus pinigus, priklausomai nuo konkrečios situacijos ir teisės aktų reikalavimų.

1.10. Grąžinant nekokybišką prekę, Pirkėjas gali būti paprašytas pateikti informaciją ar nuotraukas, padedančias nustatyti prekės trūkumą.

1.11. Jeigu už prekę buvo atsiskaityta dovanų kuponu, grąžinimas vykdomas tokiu pačiu atsiskaitymo būdu, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

1.12. Jeigu prekė buvo įsigyta su nuolaida, grąžinama faktiškai už ją sumokėta suma.

2. Prekės, kurioms netaikoma teisė atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties

2.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, Pirkėjas neturi teisės atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti:

• prekių, pagamintų pagal individualų Pirkėjo užsakymą arba aiškiai pritaikytų jo asmeniniams poreikiams;
• užplombuotų prekių, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžinamos, jeigu buvo pažeista jų apsauginė pakuotė ar plomba;
• kitų prekių, kurioms teisė atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties netaikoma pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus.

2.2. Šios išimtys netaikomos tais atvejais, kai prekė yra nekokybiška arba turi gamybinių defektų. Tokiu atveju Pirkėjas turi visas Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas vartotojo teises.

3. Grąžinimo tvarka

3.1. Prieš grąžindami prekę, būtinai susisiekite su mumis el. paštu info@uluwear.lt.

3.2. Gavę Jūsų kreipimąsi:

• atsiųsime Prekės grąžinimo aktą užpildymui;
• pateiksime paštomato adresą, kuriuo reikės išsiųsti grąžinamą prekę;
• prireikus suteiksime papildomą informaciją apie grąžinimo procesą.

3.3. Prekės, išsiųstos iš anksto nesuderinus grąžinimo su Pardavėju, gali būti nepriimamos.

4. Baigiamosios nuostatos

4.1. Šios Prekių grąžinimo taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

4.2. Visi ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Pardavėjo rekvizitai

UAB „ULU LT”

Įmonės kodas: 306335987

Adresas: Helsinkio g. 42-3, LT-06285 Vilnius

Telefonas: +370 608 87875

El. paštas: info@uluwear.lt